Služby zákazníkům

Ptejte se, rádi pomůžeme
     Potřebujete poradit při objednávání? Potřebujete více informací o produktech? Neváhajte a kontaktujte nás telefonicky (+420 225 386 192), elektronicky (email zakaznik@dsicz.cz). Jsme Vám k dispozici v pracovních dnech od 9:00 do 17:00.

Prodáváme jen to, čemu rozumíme
     Nevíte, zda-li Vámi vybraný výrobek splňuje všechny Vaše požadavky? Potřebujete poradit? Naši pracovníci Vám rádi odpoví na všechny Vaše otázky a pomůžou Vám najít to správné řešení. Stačí, když napíšete na zakaznik@dsicz.cz nebo přímo na stránkách produktu, který Vás zajímá, klikněte na odkaz „Mám otázku“. Naši specialisté Vám obratem poradí.

Šetříme Váš čas
     Pokud od Vás obdržíme objednávku v pracovních dnech do 12:00, zboží Vám doručíme už do 29 hodin bez jakýchkoliv dalších poplatků.


Doprava zboží kamkoliv
     Zboží Vám doručíme přímo do Vašich rukou. Rychlost a bezpečnost dodání zaručuje renomovaná zásilková služba PPL.

Dobírka zdarma
     Při dodaní zboží na dobírku, neplatíte navíc ani korunu. Jen pro Vás je úplně zdarma, čímž snižujeme i celkovou cenu nákupu.


Ceny benzínu Vás už trápit nemusí
     
     Info o dopravě zde: odkaz

Pokud nejste spokojení Vy, nejsme ani my.
     Když se Vám zboží nebude líbit nebo s ním nebudete spokojeni, můžete nám ho do 14 dnů vrátit i rozbalené, ale nepoškozené a nepoužívané s dokladem o koupi, a na vlastní náklady. My Vám ho zdarma vyměníme nebo ho můžete vrátit bez udání důvodu, pričemž platíte náklady na dopravu v plném rozsahu. Toto se nevztahuje na zvukové a obrazové záznamy nebo počítačové programy.

Koupíte jednou a navždy
     Na vybrané a takto označené produkty Vám na základě podmínek poskytnutých výrobci garantujeme doživotní záruku.

Vaše spokojenost je na prvním místě
     Na jakékoliv zboží zakoupené u nás poskytujeme 24 měsíců záruku. Na vybrané druhy zboží poskytujeme záruku nad rámec záruky ustanovené v §620 Občan. zákoníku. V případě reklamace si na naše náklady zboží u Vás vyzvedneme a reklamaci zajistíme v nejrychlejším možném čase. Popřípadě Vám některé zboží vyměníme kus za kus.

Nákupem získáte víc, než jen samotný produkt
     Pokud budete potřebovat poradit s instalací vybraného zboží, rádi vám doporučíme odborníka, který Vám poradí s instalací nebo sám zboží nainstaluje. 

Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí
     Vaše osobní údaje jsou šifrované pomocí algoritmu MD5. Zaručujeme Vám, že nebudou poskytnuty třetí straně ani nějak jinak zneužité.


Flotila
     Větším společnostem, které disponují vozovým parkem, jsme připraveni vypracovat nejoptimálnější řešení jejich problému. V případě zájmu o dlouhodobý nákup u nás, vypracujeme pro Vás zvýhodněné podmínky nákupu.

Office
     Pro firemní zákazníky připravíme speciální zvýhodněné podmínky nákupu médií, spotřebního materiálu a dalších výrobků u nás. Podmínky je možné dohodnout individuálně, takže budou šité na míru přímo Vám.